Cómo devolver un producto defectuoso o en mal estado

Si al recibir tu pedido compruebas que está en mal estado, por favor, sigue estos pasos:

1. Saca una fotografía de los productos en mal estado.
2. Colócalos en el embalaje original.
3. Mándanos un correo a comercial @ cuchillalia.com adjuntando las fotos, una breve explicación del problema, tu número de pedido y diciéndonos si quieres un reembolso o que te enviemos de nuevo (sin coste alguno) los productos defectuosos.
4. Mete los productos que vayas a devolver en la caja o bolsa en la que lo recibiste y ciérrala. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución.