Come restituire un prodotto difettoso o in cattive condizioni

Se al ricevere il tuo ordine verifichi che è in cattive condizioni, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Scatta una fotografia dei prodotti in cattive condizioni.
2. Mettili nell’imballaggio originale.
3. Inviaci un’email a comercial @ cuchillalia.com allegando le foto, una breve spiegazione del problema, il tuo numero d’ordine e dicendoci se desideri un rimborso o che ti inviamo di nuovo (senza alcun costo) i prodotti difettosi.
4. Metti i prodotti che stai per restituire nella scatola o busta in cui li hai ricevuti e chiudila. Ti contatteremo per coordinare il reso.