Wie Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt zurücksenden

Wenn Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass diese in schlechtem Zustand ist, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Machen Sie ein Foto von den beschädigten Produkten.
2. Legen Sie sie in die Originalverpackung.
3. Schicken Sie uns eine E-Mail an comercial @ cuchillalia.com mit den Fotos im Anhang, einer kurzen Erklärung des Problems, Ihrer Bestellnummer und der Angabe, ob Sie eine Rückerstattung wünschen oder ob wir Ihnen die defekten Produkte erneut zusenden sollen (ohne zusätzliche Kosten).
4. Legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, in den Karton oder Beutel, in dem Sie sie erhalten haben, und verschließen Sie ihn. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu koordinieren.