Como devolver um produto defeituoso ou em mau estado

Se ao receber a tua encomenda verificas que está em mau estado, por favor, segue estes passos:

1. Tira uma fotografia dos produtos em mau estado.
2. Coloca-os na embalagem original.
3. Envia-nos um e-mail para comercial @ cuchillalia.com anexando as fotos, uma breve explicação do problema, o teu número de encomenda e dizendo-nos se queres um reembolso ou que te enviemos novamente (sem qualquer custo) os produtos defeituosos.
4. Coloca os produtos que vais devolver na caixa ou saco em que os recebeste e fecha-o. Entraremos em contacto contigo para coordenar a devolução.