Cómo devolver un producto que llega en perfecto estado pero que decides no quedarte
Un inconveniente de las compras online es que no podemos ver el producto hasta que lo recibimos. No te preocupes porque tienes hasta 30 días para devolver algo que no te gusta. Por favor, sigue estos pasos:
- Coloca los productos que quieras devolver en su embalaje original. Importante: los productos no podrán haber sido usados.
- Envíanos un mensaje a comercial @ cuchillalia.com con la siguiente información:
- Productos que vas a devolver.
- El motivo (esto nos ayuda a mejorar las descripciones de los productos y su clasificación para reducir este tipo de casos).
- Indica si quieres un reembolso o que cambiemos los productos por otros modelos.
- Mete los productos bien protegidos en una caja.
- Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución.
Muy importante: los gastos de envío de este tipo de devoluciones corren a cargo del cliente.