Como devolver um produto que chega em perfeito estado mas que decides não ficar

Um inconveniente das compras online é que não podemos ver o produto até o recebermos. Não te preocupes, porque tens até 30 dias para devolver algo de que não gostes. Por favor, segue estes passos:

1. Coloca os produtos que queiras devolver na sua embalagem original. Importante: os produtos não podem ter sido usados.
2. Envia-nos uma mensagem para comercial @ cuchillalia.com com a seguinte informação:
   1. Produtos que vais devolver.
   2. O motivo (isto ajuda-nos a melhorar as descrições dos produtos e a sua classificação para reduzir este tipo de casos).
   3. Indica se queres um reembolso ou que troquemos os produtos por outros modelos.
3. Coloca os produtos bem protegidos numa caixa.
4. Entraremos em contacto contigo para coordenar a devolução.

Muito importante: os custos de envio deste tipo de devoluções são da responsabilidade do cliente.