Wie Sie ein Produkt zurücksenden, das in einwandfreiem Zustand ankommt, das Sie aber doch nicht behalten möchten

Ein Nachteil des Online-Einkaufs ist, dass wir das Produkt erst sehen können, wenn wir es erhalten. Keine Sorge, denn Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, um etwas zurückzugeben, das Ihnen nicht gefällt. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, in ihre Originalverpackung. Wichtig: Die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein.
2. Senden Sie uns eine Nachricht an comercial @ cuchillalia.com mit folgenden Angaben:
   1. Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
   2. Den Grund (dies hilft uns, die Produktbeschreibungen und deren Einordnung zu verbessern, um solche Fälle zu reduzieren).
   3. Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung wünschen oder ob wir die Produkte gegen andere Modelle austauschen sollen.
3. Verpacken Sie die Produkte gut geschützt in einem Karton.
4. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu koordinieren.

Sehr wichtig: Die Versandkosten für diese Art von Rücksendungen trägt der Kunde.