Comment retourner un produit arrivé en parfait état mais que vous décidez de ne pas garder

Un inconvénient des achats en ligne est que nous ne pouvons pas voir le produit avant de le recevoir. Ne vous inquiétez pas, vous avez jusqu’à 30 jours pour retourner un article qui ne vous plaît pas. Veuillez suivre ces étapes :

1. Placez les produits que vous souhaitez retourner dans leur emballage d’origine. Important : les produits ne doivent pas avoir été utilisés.
2. Envoyez-nous un message à comercial @ cuchillalia.com avec les informations suivantes :
   1. Produits que vous allez retourner.
   2. Le motif (cela nous aide à améliorer les descriptions des produits et leur classification afin de réduire ce type de cas).
   3. Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou que nous échangions les produits contre d’autres modèles.
3. Mettez les produits bien protégés dans une boîte.
4. Nous vous contacterons pour coordonner le retour.

Très important : les frais d’envoi de ce type de retour sont à la charge du client.